Politica de confidențialitate

Transparență totală privind colectarea, utilizarea și protejarea datelor tale personale, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Ce date colectăm și de ce

Colectăm datele personale pe care ni le furnizezi în mod voluntar atunci când completezi formularele de contact, te abonezi la newsletter sau plasezi o comandă. Acestea includ numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare.

Folosim aceste informații exclusiv pentru a-ți procesa solicitările, a-ți livra produsele comandate și a-ți oferi asistență clienți. Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale cu terțe părți în scopuri comerciale.

  • Nume și prenume – pentru identificare și comunicare personalizată
  • Adresă de e-mail – pentru confirmări, facturi și notificări legate de comandă
  • Număr de telefon – pentru contact rapid în caz de probleme cu livrarea
  • Adresă de livrare – pentru expedierea produselor

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă și cookie-uri analitice (Google Analytics) pentru a îmbunătăți experiența ta. Poți gestiona preferințele privind cookie-urile direct din setările browserului tău.

  • Cookie-uri de sesiune – necesare pentru navigare și securitate
  • Cookie-uri analitice – ne ajută să înțelegem cum folosești site-ul
  • Cookie-uri de preferințe – rețin setările tale (limbă, monedă)

Drepturile tale și cum le poți exercita

În calitate de utilizator, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale: acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție. Poți solicita oricând o copie a datelor pe care le deținem despre tine.

Pentru a-ți exercita drepturile, trimite un e-mail la adresa info@mattressinstitute.com sau o scrisoare la adresa Calea Bega 4B. Vom răspunde solicitării tale în termen de maximum 30 de zile.

  • Dreptul de acces – poți solicita informații despre datele prelucrate
  • Dreptul la rectificare – poți corecta datele inexacte
  • Dreptul la ștergere – poți solicita eliminarea datelor („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționare – poți limita prelucrarea în anumite situații
  • Dreptul la portabilitate – poți primi datele într-un format structurat
  • Dreptul la opoziție – te poți opune prelucrării în scopuri de marketing

Retragerea consimțământului

Dacă ți-ai dat acordul pentru prelucrarea datelor, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Retragerea se face prin același canal de contact: info@mattressinstitute.com.

Securitatea datelor și contact

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Datele sunt stocate pe servere securizate și accesibile doar personalului autorizat.

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate sau pentru a depune o plângere, te rugăm să ne contactezi:

  • E-mail: info@mattressinstitute.com
  • Telefon: 0310539071
  • Adresă: Calea Bega 4B

Actualizări ale politicii

Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la data de 15 ianuarie 2025. Ne rezervăm dreptul de a o modifica oricând, iar versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

🌍 EN
RO EN